之前有个朋友给我说，有次领导让他临时去参加一个高层会议，当时领导交代的是让他坐着听就好，但是真的会议开始以后，老板却让每个部门的老大上台讲讲自己部门的一些事情，看有没有什么需要部门之间相互配合的或者说是需要公司出面解决的。
听到这个，我朋友说他当时都懵了，因为领导给他说的是坐下听听，结果还要发言，那自己要说啥？因为是临时让他参加的，他也没有准备什么。
最后到他发言的时候，他整个人都紧张了，因为在座的都是公司高管，万一说错话或者是没说对，对自己老大的影响可就大了。谁知道他刚要站起来，老板这时候发话了，说是他们部门的事情，部门老大已经提前告诉我了，你就不用再重复了，听完这话他长出了一口气。
第二天他把会议记录给领导看了一下，领导只说了一句”我知道了！“就再也没说什么让他出来了。
虽然说这事就这么过去了，后续领导也没有说什么，但是他自己过不了那道坎，总觉得上次参加高管会议很失败。于是就问我有没有遇到过这种情况，要是这事发生我身上，我要如何发言。
我给他说，你的这个事情需要考虑三个问题：
- 事前，领导为什么让你去参加高管会，而且不告诉你需要临时发言的事情？事后，领导只字不提到底有几个意思？要是真的再有这样的情况，你该如何应对？
听完我提的问题，他也陷入了深思，我又接着讲。
事前，领导为什么让你参加高管会，而且不告诉你需要临时发言的事情？
第一种可能就是领导真的有事，临时让你参加，但是你的领导提前已经安排好了，不用再做过多的发言汇报，所以只需要一个记录会议主题核心的人就可以了，而你就是那个人选。
第二种可能就是领导假装有事，而且还不告诉你临时发言的事情，就是想测试一下你的随场应变能力，对于这种突发状况你是如何处理。这种情况我猜想你们领导更多的是想培养你或者说是提拔你。
总的来讲，不管是那种，你都不能紧张，这是前提。现场发言好坏大多数都是因为自己紧张造成的。
事后，领导又对此事只字不提，又作何解释？
之前公司招进来一个员工是做客服的，主要负责的就是和客户对接这块的，但是最后我把她劝退了。
事情是这样的，她自从担任客服工作以后，按理来说她是疏导客户和公司员工之间的桥梁，但是她却把自己定性为传话筒，什么意思呢？
就是说客户说什么话，他就直接传给公司负责人什么话，然后负责人说什么，她就直接给客户这么说。
有次项目负责人觉得客户事情太多了就吐槽了一句，谁知道这个客服直接把负责人的原话给传过去了，还指名代姓的说是负责人说的。大家来说说，这样的客服我要她何用？完全不明白自己的工作职责和工作内容。
我就问我这朋友”当你汇报会议内容的时候，你就直直的把老板讲的话传给了领导，你就没有多做加工？“谁知道他还一脸茫然的问我说要加工什么，不是直接汇报就完了吗？
听完这话我心里总算是明白了，为什么领导只字不提了，因为真的没有开口的必要，是我我也很无语，这个和我上面提到的客服有啥区别。
看着朋友一脸纳闷的表情，我对他说：给领导汇报会议内容，一定要把老板的话在自己心里转一遍，换成自己的话，这样不仅讲出了会议内容，更是有你自己的独特见解供领导参考，不需要你直直的叙述老板的话，那样还不如听录音笔。
举个例子来讲：“老板说以后要每个部门的员工写工作总结，每天一汇报。”作为部门老大，我们就不能直接给自己的下属说“老板说以后要写工作总结，你们到时候汇总给我。”
我们必须把老板的话润色一下，变得让员工能接受，因为老板是整个公司得掌舵者，他下达命令，直接，干脆，其他人只需要执行就可以了。
而作为中层管理为了要让下属能接受，就必须转一下”为了大家能提高工作效率，公司规定每天必须写工作总结，这样做对你们的好处有什么什么的，然后一二三四分别说明“，这样说就是站在员工的角度上，让员工能更好的接受。
我很好奇的问了一句“你是怎么做到中层管理的，领导开会时需要传达任务下去，你都是这么直接传达吗？”他直接回我一句“嗯，你猜对了！”，一下子把我噎住了！
那以后要是再遇到这样的事情，要如何应对呢？
1.平时做好积累，以便应对突发状况。
在平时的时候，我们就应该多锻炼自己这方面的能力，比如说在部门会议上，主动争取发言机会，像是公司举办的活动中尤其是人多的地方，多发言，锻炼自己的不怯场，不紧张的能力。
2.立刻给自己打腹稿，但是要注意，什么该说什么不该说
当遇到这种突发状况要发言的时候，立刻在自己的肚子里打腹稿，把平时工作中的一些事情整理起来，可以是一句话，也可以是几个简短的词语，只要你发言的时候记住这几个关键词，围绕着这个说就不会很盲目或者是不知道说什么了。
这里需要注意的一点是我们要知道什么该说什么不该说，就拿我朋友这件事来讲，要是老板真让他发言的话，他只能说一些大家都知道的东西，自己擅长的，不能说一些不符合自己身份的话，要是触犯了领导的利益，那到时候真的是吃不了兜着走了。
3.做好会议记录的同时，也要做好转述
不管是领导临时有事让下属参加高管会，还是为了考验下属，总之去参加高管会议都要做好记录，记录老板和在场的人说的一些重点的话，到时候在做汇报的时候转述给领导。
而转述的时候，我上面也有讲到不要直直的说出谁讲了什么，而是要把每个人说的话在自己心里转一下，转成自己的话然后加上老板的话陈述出来，有会议内容也有自己分析，这样领导才觉得这个下属有脑子。
说到这里，我这朋友听出来我骂他没脑子，不过他也承认自己不是做管理的料，只想做一个普通的员工，但是我想说的是社会上大多数情况下，我们都是逼迫着自己去做一件不喜欢的事，谁让你身处这个染缸里呢，你说是吗？
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