晚上我儿子上厕所，他站在门口很磨蹭，我说为什么还不进去？他说害怕。
我问怕什么？他说怕鬼。
他从来没有见过鬼长什么样，只是觉得害怕，因为他听人说鬼很可怕。
即便你告诉他世界上没鬼，甚至用科学理论来说明，也没法消除他的害怕，因为在这种情景下，这并不是一个科学问题，而是一个心理问题——他的害怕是由于一种观念和情景引起的。
这种现象，我把它叫做“无知有畏”，就是对不知道的东西，受别人说害怕的影响，自己会跟着觉得害怕。这就是为什么有“心里有鬼”这种说法的原因。
还有一种场景：
你在等坐电梯，电梯门一开，你发现里面是某个领导，你会硬着头皮上去，还是扭头就走？
滴滴总裁柳青发微博说：
在公司坐电梯的时候，好几次遇到要进来的同学，一抬头看到我在里面，扭头就走，还有成弹射状跳出去的。但是不久前在公司二号楼遇到这位小哥哥，看到我在电梯里，还是十分自在且兴致勃勃地跟同伴讲故事。搞得我很开心，觉得自己人气上升了。
忍不住（和蔼可亲的）问他：“你是哪个部门的，叫什么名字啊？” 小哥哥一脸蒙圈问我：“您哪位？”原来他是第一天上班，不认识我……于是我俩合影留念。
柳总这个问题提的好，这位小哥明显是“无知者无畏”，估计等他知道了跟自己乘电梯的是谁，表现的就没那么自然了。
其实在员工心目中，领导就是老虎，哪怕是母老虎。
柳总的本家写过一篇文章叫《黔之驴》，说的是古时候贵州没有驴，有人就运过去一只，发觉没什么用处，就放到山下丢掉了。老虎观察到这头驴子的模样和叫声吓跑了，后来发现驴子徒有其表，除了会踢没什么可怕的。
老虎于是扑上去，“断其喉，尽其肉，乃去。”
我不知道柳总的意思是否表明，新员工其实就是那只无畏的驴子。
不过无知者无畏的例子还真不少。
某物业监控摄像头拍到对面18楼的天台上，有两个身穿校服、看上去只有十几岁的孩子，在两栋楼天台之间跳来跳去。
看到这一幕，很多人都吓坏了，替这两孩子捏一把汗。所幸的是，有人及时地在业主群里通知了管理处，把孩子接走了。
孩子觉得好玩的东西，大人们却吓死了，因为意识到这种事情的危险性。
当然，这两个在楼顶上跳来跳去的孩子，有可能是无知者无畏，也有可能是“天生不怕”，即在基因里没有遗传这种害怕的感觉。当然，有一种天生不怕是某一块脑神经受损了，据说有个老外做了个手术，破坏了某个脑神经区域，结果这个人做完手术以后，就不知道什么叫做害怕了。
心理学家做过一个实验。
他让10个人穿过一间黑暗的房子，在他的引导下，这10个人都成功地穿了过去。
然后，心理学家打开房内的一盏灯。在昏黄的灯光下，这些人看清了房子内的一切，都惊出一身冷汗。这间房子的地面是一个大水池，水池里有十几条大鳄鱼，水池上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才他们就是从小木桥上走过去的。
心理学家问题：“现在，你们当中还有谁愿意再次穿过这间房子呢？”没有人回答。
过了很久，有3个胆大的站了出来。
其中一个小心翼翼地走了过去，速度比第一次慢了许多；另一个颤巍巍地踏上小木桥，走到一半时，竟趴在小桥上爬了过去；第三个刚走几步就一下子趴下了，再也不敢向前移动半步。
心理学家又打开房内的另外9盏灯，灯光把房里照得如同白昼。这时，人们看见小木桥下方装有一张安全网，只由于网线颜色极浅，他们刚才根本没有看见。
研究表明，恐惧是先天遗传，是写到基因里去的，比方说怕高、怕蛇，这些恐惧帮助人类祖先远离危险，降低死亡率。者说明恐惧是基于生存需要的，简直就是恐惧有理！
我们家的狗，小时候带回来还不到一个月，我老婆担心它会不会从五楼阳台的空隙上摔下去，于是就把它逮到阳台上往下看，结果小狗匍匐在地，四肢紧张，死命的往后退，这说明它感受到了高度和危险。
这就是“有知有畏”，狗犹如此，人何以堪！
一个人的认知和成长，遵循了四个阶段，第一阶段是“无知有畏”，第二阶段是“无知无畏“，第三阶段“有知有畏”，第四个阶段是“有知无畏”。
多数人只到达了前三个阶段，只有极少数人到达了第四个阶段。
对人类而言，未知本身就充满了巨大的激励作用，它激发了人类的好奇心和想象力，让人前赴后继的探索和探险，实现了一个又一个突破。实际上人类的进步也正是基于此，如同人类驯化火、驯化野兽，如同攀登珠峰，挑战一个又一个人类的极限。
所以，减少焦虑和恐惧的根本办法，就是要相信专业，探索未知，用科学方法练好本领，这才是长效解决之道。